Halaman ini menjelaskan data apa saja yang diproses saat kamu memakai elvieanameth.com, termasuk AIRA, ke mana data itu pergi, dan berapa lama disimpan. Kami berusaha menyimpan sesedikit mungkin.
Chat dengan AIRA
Saat kamu mengirim pesan, isi obrolan dikirim ke server kami (Vercel) lalu diteruskan ke Google Gemini, layanan kecerdasan buatan yang membantu AIRA menyusun jawaban. Kami tidak menyimpan isi chat di server atau database kami.
Selama kami memakai layanan Gemini versi gratis, menurut ketentuan Google, isi yang dikirim ke Gemini dapat digunakan Google untuk meningkatkan layanannya dan sebagian dapat ditinjau oleh manusia. Karena itu, jangan menulis nama lengkap, NIK, nomor HP, nomor rekening, password, atau data pribadi lain di chat. Ceritakan masalahnya saja.
AIRA adalah AI dan bisa keliru. Jawabannya bersifat edukasi umum, bukan nasihat hukum.
Foto bukti
Foto yang kamu kirim untuk dibaca AIRA diperkecil dulu di HP-mu, lalu dikirim lewat server kami ke Google Gemini untuk dibaca. Foto tidak disimpan di server kami. Ketentuan Google di atas juga berlaku untuk foto. Sebelum mengirim, samarkan dulu NIK, nomor rekening, atau wajah orang lain kalau ada.
Bicara dengan suara
Kalau kamu memakai tombol mikrofon, suaramu diubah menjadi teks oleh fitur pengenal suara bawaan browser. Di Chrome, proses ini dilakukan oleh Google. Suara tidak melewati server kami. Fitur "Dengarkan" membacakan jawaban memakai suara bawaan HP-mu.
Data yang tersimpan di HP-mu
Supaya kamu tidak perlu mengulang dari awal, beberapa data disimpan di browser HP-mu sendiri, tidak dikirim ke kami: riwayat obrolan, catatan kejadian, hitungan tagihan, arsip foto bukti, dan pengaturan suara. Kode akses hanya diingat kalau kamu mencentang "Ingat kode di HP ini".
Kalau HP-mu dipakai bersama orang lain, hapus data ini lewat menu AIRA, pilih Hapus semua data di HP ini, atau pilih "Keluar & hapus semua data". Data juga hilang kalau kamu menghapus data browser.
Kode akses
Untuk kode akses AIRA, kami menyimpan kode, masa aktifnya, tanggal pertama dipakai, dan catatan pembelian (nama panggilan atau nomor pesanan). Untuk membagi kuota secara adil, kami juga mencatat jumlah pemakaian harian tiap kode, dan catatan itu terhapus otomatis dalam 2 hari.
Alat gratis
Semua alat di halaman Alat (cek tagihan, jam penagihan, dan lainnya) dihitung langsung di HP-mu. Tidak ada data yang dikirim atau disimpan.
Jadwal konsultasi
Saat memesan jadwal, kami menyimpan jadwal yang dipilih, kode jadwal, dan nama panggilanmu, lalu menghapusnya otomatis 2 hari setelah jadwal lewat. Cerita yang kamu tulis di halaman jadwal tidak disimpan di website. Isinya hanya ikut di pesan WhatsApp yang kamu kirim sendiri.
Cerita, pertanyaan anonim, dan testimoni
Isi yang kamu kirim lewat halaman Kirim Ceritamu, Tanya Anonim, dan Testimoni disimpan di database kami (Upstash) supaya bisa dibaca Bang Elviean. Form ini tidak meminta nama asli, nomor HP, atau email, dan alamat IP-mu tidak disimpan bersama isinya. Untuk mencegah spam, server mencatat hitungan kiriman sementara dari alamat yang sudah disamarkan, dan hitungan itu terhapus sendiri dalam dua hari.
Cerita ditulis ulang dan disamarkan sebelum tayang. Pertanyaan anonim bisa dijawab lewat LIVE, artikel, atau e-book tanpa menyebut pengirimnya. Testimoni hanya tampil setelah disetujui, dengan nama yang kamu tulis sendiri. Kiriman disimpan sampai dihapus oleh kami, dan kamu bisa minta penghapusannya kapan saja (lihat bagian Hakmu).
Keamanan
Untuk mencegah orang menebak kode akses atau sandi, kami mencatat sementara alamat IP yang beberapa kali salah memasukkan kode atau sering memesan jadwal. Catatan ini terhapus otomatis paling lama dalam 2 hari. Penyedia hosting kami juga mencatat data teknis kunjungan, misalnya alamat IP, jenis perangkat, dan waktu akses, untuk menjaga situs tetap berjalan dan aman.
Pembelian dan konsultasi
Pembelian e-book, kelas, dan kode akses dilakukan lewat lynk.id, sehingga data pembayaranmu diproses oleh lynk.id sesuai kebijakan mereka. Kami hanya menerima data yang diperlukan untuk mengirim produk atau menghubungimu, seperti nama dan kontak.
Kalau kamu menghubungi kami lewat WhatsApp atau konsultasi, cerita dan dokumen yang kamu kirim hanya dipakai untuk membantu kasusmu, tidak dibagikan ke pihak lain, dan tidak dipakai di konten tanpa izinmu. Kisah yang tampil di konten selalu disamarkan.
Pihak yang ikut memproses data
- Vercel: hosting website dan server AIRA.
- Google (Gemini): menyusun jawaban AIRA dan membaca foto bukti.
- Google Analytics: statistik kunjungan, seperti halaman yang dibuka, asal kunjungan, jenis perangkat, dan perkiraan lokasi. Data ini tidak dipakai untuk mengenali siapa kamu.
- Upstash: database untuk kode akses, batas pemakaian, jadwal, serta cerita, pertanyaan anonim, dan testimoni yang kamu kirim.
- lynk.id: pembayaran produk dan layanan.
Hakmu
Kamu berhak meminta data yang pernah kamu kirim kepada kami dihapus, termasuk kode akses, jadwal, cerita, pertanyaan, dan testimonimu. Karena kiriman lewat form tidak menyertakan kontak, sebutkan tanggal kirim dan sebagian isinya supaya kami bisa menemukannya. Sampaikan lewat email elvieanameth@gmail.com atau kontak yang tercantum di situs ini.
Perubahan
Kebijakan ini bisa diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di atas.